| Das Reiseleiten ist ein weites Feld. Es ist ein riesen Unterschied, ob man z.B. Hotel-Reiseleiter ist, Studienreiseleiter, Kreuzfahrt-Reiseleiter, Animateur oder Wander-Reiseleiter.
 Hotelreiseleiter
Die Reiseleiter im Hotel haben klassischerweise regelmäßige Sprechstunden in verschiedenen Hotels, über die sie die Gäste betreuen. Am Anfang der Reise gibt es meist eine Begrüßungsveranstaltung für die Gäste, auf der das Zielgebiet und die verschiedenen Ausflugsmöglichkeiten vorgestellt werden. Die Ausflugsprovisionen oder Provisionen für Mietwagen etc. stellen meist einen Teil des Reiseleiterhonorars dar. Zwischendurch können die Gäste in die Sprechstunde kommen, und dort ihre Probleme lösen lassen oder Ausflüge und andere Zusatzleistungen buchen. Das bedeutet aber auch, der Reiseleiter hält erst mal seinen Kopf für alles hin, was nicht gut funktioniert, wo berechtigte oder unberechtigte Reklamationen auftauchen oder wenn Krisen aufgrund von Unwettern, Stromausfällen, politischen Problemen etc. auftreten.
Animateur
Der Animateur soll motivieren und unterhalten. Hier sind eher introvertierte Persönlichkeiten fehl am Platz. Animateure arbeiten meist in Clubs oder Hotels oder auf Kreuzfahrschiffen wie der Aida. Sie bieten dort den Gästen ein vielseitiges Programm. Das geht vom Bingoabend über die Jeepsafari bis zur Gala-Show oder Theaterstücken, die mit den Gästen eingeübt werden.
Einige Animateure sind professionelle Entertainer und üben ihren Beruf viele Jahre aus. Andere wiederum sind junge Leute, Feierbiester und Party-People, die den Job nur recht kurze Zeit ausüben. Studienreiseleiter Studienreiseleiter sind meist im Bus unterwegs, aber z.B. auch auf Flusskreuzfahrtschiffen. Die Gäste wollen in erster Linie viel über das Zielgebiet erfahren, entsprechend hoch sind die Ansprüche an das Wissen des Reiseleiters. Die Arbeit besteht nicht nur aus der klassischen Leitung der Reise, sondern auch aus vielen Führungen und Vorträgen. Die Reisen sind meist sehr intensiv und lassen ein wenig freie Zeit, auch, weil der Reiseleiter sich oft intensiv auf den nächsten Tag vorbereiten muss.
Wanderreiseleiter, Trekkingführer
Beim Wander-Reiseleiter oder Führer von Berg- und Trekkingtouren sind im gesamten Segment die Unterschiede wieder recht hoch. Sie reichen von einem längeren Spaziergang pro Tag der Reise mit einigen Ruhetagen zwischendurch bis zu anspruchsvollen Bergtouren und Trekkingtouren im hochalpinen Bereich. Es gibt Wanderreisen, auf denen es viel um Wissensvermittlung geht, fast wie bei einer Studienreise. Auf manchen Touren verbringt der Reiseleiter viel Zeit mit den Gästen auch bei Besichtigungen oder in der Gastronomie. Und auf den technisch anspruchsvollsten Touren besteht die Hauptaufgabe des Führers darin, alle Gäste heil durch potentiell gefährliches Gelände zu bringen. Bergerfahrung, körperliche Fitness und Führungsqualitäten werden hier besonders gefordert.
Aus meiner Sicht ist damit das Segment Wanderreiseleitung das, in dem die breitesten Anforderungen an den Reiseleiter oder die Reiseleiterin gestellt werden. Hier braucht der Akteur ein gutes Stück der Fähigkeiten aus allen Reiseleitungsbereichen: die Problemlösungskompetenz des Hotelreiseleiters, die Fähigkeit zur Wissensvermittlung des Studienreiseleiters, die Motivationsfähigkeit des Animateurs und die Führungskompetenz des Bergführers. |
